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probleme smpt orange erreur 421

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probleme smpt orange erreur 421

Messagede Danpier » Lun Déc 14, 2009 12:26 am

Bonjour
depuis trois jours je cherche et rien
voila je n'arrive plus a envoyer de mail avec aucun de mes logiciels thunderbird, windows live mail
je peux juste avec orange mail
le reception ok
j'ai ce message

Une erreur inconnue s'est produite.

Objet ''
Erreur de serveur : 421
Réponse du serveur : 421 Cannot connect to SMTP server 193.252.23.66 (193.252.23.66:25), connect error 10060
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC67
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Oui

j'ai verifieé et changé et rechangé , mais rien , meme les restauration ne donnent rien :sos: :sos: :sos:
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Re: probleme smpt orange erreur 421

Messagede TTA » Lun Déc 14, 2009 1:17 pm

Bonjour :sourire:
C'est certainement que le nom du serveur ou le numéro de port ont été changés par Orange.
Contacte-les ils te donneront les nouveaux paramètres.
Regarde cette page : http://assistance.orange.fr/2562.php?dub=2&
et ces paramètres :
# Serveur POP : pop.orange.fr
# Serveur SMTP : smtp.orange.fr
# Serveur SMTP sécurisé : smtp-msa.orange.fr Port : 587 (activer l'authentification smtp)
# Serveur IMAP : imap.orange.fr
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Re: probleme smpt orange erreur 421

Messagede Danpier » Lun Déc 14, 2009 3:30 pm

oui
tu penses bien que j'ai fait cette manip mainte et mainte fois
j'ai chercher partout et rien
chez orange il me dise que cela fonctionne avec leur boite mail alors cela ne les concerne pas
"faites appel a un informaticien "
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Re:probleme smpt orange erreur 421

Messagede Danpier » Mer Déc 16, 2009 7:12 pm

Bonjour
voila toujours ce vrai problème avec live mail, thunderbird et les boites mail qui passent par smpt orange
je ne suis pas le seul et personne ne sais , même pas orange
j'ai peut être trouvé une piste, je vous tiens au courant
moi cela marche depuis ce midi , mais j'attends encore un peu
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Re: probleme smpt orange erreur 421

Messagede TTA » Mer Déc 16, 2009 10:04 pm

Ok, tiens-nous au courant. ;)
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Re: probleme smpt orange erreur 421

Messagede Danpier » Jeu Déc 17, 2009 12:21 am

Bonjour
voila le mail que j'ai envoyé a orange:


Bonjour
a chaque envoi de mail j'ai ce message

Une erreur inconnue s'est produite.

Objet ''
Erreur de serveur : 421
Réponse du serveur : 421 Cannot connect to SMTP server 80.12.242.16 (80.12.242.16:25), connect error 10060
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC67
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

avec live mail et thunderbird cela ne marche pas
avec orange ok
cela a toujours marché et ce depuis deux ans
ça bug depuis une dizaine de jours
sans avoir toucher a aucun des comptes
j'ai fait et refait toutes les manips de configuration et toujours ce bug


bien sur la hot line est incompétente et les conseils sont toujours les même : ils vous renvoient sur leur site de configuration de logiciel
vous pensez bien que les liens et les manips qu'ils conseillent je les ai pratiqué en long en large et en travers sans aucun résultat

--------------------------------------------------------------------------------
suite du mail envoyé a orange:

sur un site j'ai trouvé cette réponse pour une personne qui avait le même problème;


de : Orange

Bonjour,

Grà¢ce à  vos messages nous avons identifié le problème. Vos connexions au serveur SMTP d'Orange étaient par erreur vues comme des connexions non Orange et le serveur les refusait pour cette raison.

Le problème est corrigé depuis le 2 décembre et nous nous excusons pour ce dysfonctionnement.


alors si quelqu'un de chez orange pouvait se pencher la dessus ce serait bien
parce que au 3900 du moment que la boite mail orange fonctionne , ils vous envoient balader
avec deux réponses
1) c'est votre pc allez voir un informaticien
2)on peut vous donner un rendez vous avec un technicien mais il faut que vous payez

payer, payer ils n'ont vraiment que ce mot a la bouche
alors que tous les gens de ce pays ont payé pendant des années avec leurs impôts pour que cette entreprise devienne ce quelle est aujourd'hui
si on choisi orange c'est pour cela , pour le sérieux que l'on est en droit d'attendre de vous
mais la je crois que le sérieux en prend un coup
alors un peu de conscience professionnelle ne nuirait a personne
merci a vous
cordialement

---------------------------------------------------------------------------------
je reste persuadé que cela provient de ORANGE et il ne veulent pas le reconnaitre(question d'image)
et en effectuant des recherches sur différents sites je tombe sur une conversation ayant le même rapport
et un des intervenants "qui font ce qu'ils peuvent pour nous aider" , demande qu'elle est ton adresse ip
puis a un autre même question et il trouve une bizarrerie: elles commencent toutes par 92 et la mienne aussi
alors il conseille de changer d'ip pour voir

l'adresse ip varie selon les fournisseurs d'accès et en principe elles changent souvent et aléatoirement
sauf je crois si on a une ip fixe, mais je crois que ce n'est pas conseillé pour tout le monde(peut être que TTA peut apporter ses lumières sur le sujet)

donc il faut débrancher sa box et la rebrancher puis vérifier son ip pour voir le changement

vous pouvez contrôler ici: http://www.mon-ip.com/

je l'ai fait 10 ou 12 fois mais rien a faire les derniers chiffres changeaient mais le début toujours 92 et le bug persisté
alors j'ai débranché entièrement la live box de tous ses cà¢bles y compris l'alimentation secteur pendant toute la nuit
le lendemain branchement et miracle l'ip commence par 90
j'ouvre mes boites mail qui passent par smtp orange et yyyeeesss tous mes messages partent a la seconde

je précise juste que après le branchement le matin mon pc c'est mis a démarrer et s'arrêter tout seul 5 ou 6 fois de suite sans que le bureau ne s'affiche avec des fenêtres qui s'ouvrent pour réparer windows
cela a duré 2 heures au moins (je pense que toutes les fermetures intempestive des boites mail ont pourri le système)
voila depuis cela marche
si cela permet d'aider quelqu'un tant mieux

merci pour leur aide et leur perspicacité a JoeKer et Ghizmo38 du Forum ORANGE (non officiel) Forum des utilisateurs Orange Internet et de la Livebox qui peuvent a eux deux remplacer le 3900 (hot line orange) :nikel:

Rajout
j'ai envoyé des mails identiques a tous les services de orange et a cette heure je n'ai aucune réponse :colere:
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Re: probleme smpt orange erreur 421

Messagede waleeed » Jeu Fév 18, 2016 3:28 pm

Réponse du serveur : 421 Cannot connect to SMTP server 193.252.23.66 (193.252.23.66:25), connect error 10060
Serveur : 'smtp.orange.fr'
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