Bonjour
non ce n'est pas perdu
tu as un virus qu'il faut simplement virer
si tu as peur de faire des nettoyages toi même va voir un pro

c'est vrai le lien plus haut ne marche pas
essayes celui là: http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3001-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&spi=88099ded28c5ff94297f0e7082dc40d8

clics sur enregistrer le fichier et suis la procedure

sinon tu post ici et ils vont t'aider
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-et-guide-procedure-standard-de-desinfection-de-virus/

Bonjour
J'ai voulu aller sur : ftp://822d708612f54fc45004e2fb0031618d: ... 215092.exe

mais il apparait une petite fenetre d'"alerte" qui dit

"530 Login authentication failed"
alors je n'ai pas continué

J'ai été sur C cleaner et nettoyé un lot de fichiers ;ça ne change rien et je ne peux toujours pas changer le mois de la restauration quand je veux faire b la restauration sur Windows XP

Et en plus ,qund je fais la manoeuvre "rechercher " sur Windows ,il ny a plus aucune trace de mes fichiers ,ça dit qu'on ne les trouve pas


Donc je pense que c'est cuit et qu'il faut laisser tomber


Merci pour l'aide que tu m'as apportée

Merci à Guido mais ce qu'il disait était à côté de la plaque

Bonjour
ou en es tu avec ton virus?

Bonjour
[quote]Conclusion :une fois ces résultats d'analyse connus ,je ne peux pas sans risques énormes ,aller supprimer environ 300 000 fichiers qui sont peut être indispensables dont j'ignore l'utilité [/quote]

ne t’inquiètes pas, il ne te supprimera pas ton anti virus
les fichiers qui seront supprimés seront des fichiers qui ne servent plus ou qui sont installés par les sites web, invalides etc etc
au moment de cliquer sur nettoyer il va te demander si tu veux faire une sauvegarde de ce qu'il va supprimer tu clic oui et tu note l'adresse ou ils seront stoké, si tu as un doute tu pourras les remettre plus tard

[quote]et "avant de télécharger analysez votre PC pour détecter les erreurs de Windows"quand je clique là dessus ,je tombe sur "uniblue registry booster 2012 qui me propose un scan gratuit .C'est ce registry booster dont je te parlais précédemment en te disant que j'avais fait le scan gratuit (il détectait plus de 500 erreurs et disait en avoir nettoyé 20.C'est ce "uniblue registry booster "que le réparateur disait qu'il fallait supprimer et que ce devait être lui qui avait chamboulé mon ordi

Donc il n'est pas question que je recommence avec registry booster ni que j'enregistre"mbam-setup 1.60.1.1000.exe"que mazlwarebytes présente en fenetre [/quote]

je ne t'ai pas dit de cliquer sur tout ce qui bouge ni de faire de scan de ton pc
il faut installer ce fichier: mbam-setup 1.60.1.1000.exe
plus facile: ftp://822d708612f54fc45004e2fb0031618d:1329960528@ftpclubicb9b.clubic.com/logiciel/malwarebytes-anti-malware_malwarebytes_anti-malware_1.60.1.1000_francais_215092.exe

tu clics sur suivant à chaque fois et installer à la fin

ensuite tu fais les analyses avec chaque logiciel en tant que administrateur


[color=#ff0000][b][u]Rajout [/u][/b][/color]
[quote="guido"]Attention ! fairouza
Malwarebytes' Anti-Malware & registry booster, ne sont pas gratuit !
ce sont des versions d'essai qui ont pour vocation de tenter le quidam à l'achat
c'est uniquement le téléchargement qui est gratuit
eux, sont bridés un max et ne peuvent donc pas résoudre tes problème[/quote]

non c'est la version gratuite et qui marche tres bien
il faut bien lire avant de cliquer

Bonjour à vous,
Si je peut me permettre ;)

[quote="fairouza"]
malwarebytes uniblue registry booster[/quote]

Attention ! [b][color=#0040FF]fairouza[/color][/b]
Malwarebytes' Anti-Malware & registry booster, ne sont pas gratuit !
ce sont des versions d'essai qui ont pour vocation de tenter le quidam à l'achat
c'est uniquement le téléchargement qui est gratuit
eux, sont bridés un max et ne peuvent donc pas résoudre tes problèmes ;)

[b][color=#0040FF]fairouza[/color][/b], tu n'as peut être pas compris ce que [color=#008000][b]Danpier[/b][/color] à tenter de te dire
à savoir: "Ink" est une extension qui désigne un raccourci
As tu fait un clic droit sur une de ces commandes Ink et regardé dans les propriétés du lien pour savoir ou se trouve ton sous dossier ?
Entre parenthèse (les sous dossier de sous dossier sont à banir surtout avec xp !)
mieux vaut installer un logiciel de cryptage, si tu ne veux pas qu'un tiers, mette les yeux ou il ne faut pas ;)

Donc si après avoir cliqué droit sur ton raccourci et que la ligne de commande qui est indiquée dans la propriété ne même nul part c'est que tes dossiers ont été virés et voilà

En fait ce qu'il te faut si tu tiens tellement à ces fichiers que tu as perdu
c'est un logiciel de Récupération de données perdues, du genre : Restoration v.2.5.14 :fleche: [url=http://www.clubic.com/telecharger-fiche14192-restoration.html][b][color=#008000]iCi[/color][/b][img]http://upload.wikimedia.org/wikipedia/fr/7/73/Logo-clubic.gif[/img][/url]

[color=#008000][b]Danpier,[/b][/color] j'ai bien pigé son problème ou pas :incertain:
Tout ceci est quand même très confu ;)
et serai si simple à réglé physiquement :grand-sourire:

cordialement à vous.

Bonjour
J'ai bossé ferme entre temps :

J'ai suivi la méthode du tutoriel pour faire sur mon ordi[color=#FF0000] la manoeuvre la restauration sur Windows XP[/color] ,mais quand j'arrive au tableau du mois :c'est fevrier 2012 et rien à faire q[b]uand je clique sur les < >[/b] ,il apparait la main d'attente qui ne donne rien [b],ça ne change pas le mois[/b]s (je peux changer le jour du mois ,c'est tout ,mais ça reste bloqué sur fevrier

-----------------

[color=#FF0000]J'ai été sur CCleaner ,en suivant le tutoriel [/color]
[b],le résultat de l'analyse [/b]est qu'il y a un [b]nombre énorme de fichiers à supprimer:3161 Mo[/b]
:les + nombreux sont
"internet explorer fichiers temporaires "3.000.000 KO 212.678 fichiers
Systeme fichiers temporaires : 18750 Ko 165 fichiers
utilitaires AVG Antivirus 2012 : 113555 Ko 45 fichiers
utilitaires AVG antivirus 9,0 : 87698Ko 473 fichiers
Internet explorer cookies 2611 fichiers
Explorateur Windows documents récents 324 fichiers

[b]Je ne vais pas supprimer l'antivirus AVG
ni supprimer tant de fichiers sans savoir s'ils sont utiles ou non [/b]

[b]parmi ces" fichiers temporaires ",la plupart sont des fichiers que je ne connais pas,dont je ne me suis jamais servie ,et qui étaient mis d'origine dans l'ordi [/b]quand je l'ai acheté (neuf ):certains ont des titres et textes uniquement avec des chiffres et des lettres ;je n'ose pas les supprimer car il me semble qu'ils permettent le fonctionnement de l'ordinateur (les seuls que je connaisse sont ceux de "documents récents" ,et quelques tres rares photos que j'avais copiées ou enregistrées ,tout à fait anodines (tres peu nombreuses ,
Je ne sais pas ce qu'on appelle fichiers temporaires :je ne trouve pas cette rubrique dans poste de travail


Conclusion :[b]une fois ces résultats d'analyse connus ,je ne peux pas sans risques énormes ,aller supprimer environ 300 000 fichiers qui sont peut être indispensables dont j'ignore l'utilité [/b]

-------------

[color=#FF0000]j'ai été sur
sur http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free[/color]

il y a une colonne Free, j'ai cliqué sur "download now

mais ça me dit alors "vérifier la barre de sécurité de votre navigateur en haut de la page [b]je n'ai pas trouvé cette barre de sécurité [/b]

ou cliquez ici "

et "avant de télécharger analysez votre PC pour détecter les erreurs de Windows"quand je clique là dessus ,[b]je tombe sur "uniblue registry booster 2012[/b] qui me propose un scan gratuit [b].C'est ce registry booster[/b] dont je te parlais précédemment en te disant que j'avais fait le scan gratuit (il détectait plus de 500 erreurs et disait en avoir nettoyé 20.C'est ce "uniblue registry booster "[b]que le réparateur disait qu'il fallait supprimer [/b] et que ce devait être lui [b]qui avait chamboulé mon ordi[/b]

Donc il n'est [b]pas question que je recommence avec registry booster ni que j'enregistre"mbam-setup 1.60.1.1000.exe"que mazlwarebytes présente en fenetre [/b]

--------------- Conclusion :les [b]3 essais faits sérieusement ([/b]à 2 personnes ensemble ,4 h en tout et reéssayés le lendemain 3h )aboutissent à des impossibilités .[color=#FF0000]Que dois je faire ? [/color]



tu me dis "evite les [b]sites de piratage [/b]ou autres bizareries"[b] comment les reconnaitre ?[/b] lesquels c'est ?

Bonjour
pour le pare feu , je pense que tu as celui de windows, puisque tu ne sais pas ce que c'est, tu ne là surement pas desactivé
ça c'est ok

pendant que ton ordinateur demarre, tu tapotes sur la touche f8 et il va t'afficher une fenetre , avec les fleches à coté du pavé numerique tu selectionne "sans echec" et tu tapes entrée
si le pc redémarre sans que cette fenetre apparaisse, il te faut redémarrer et recommencer avec f8

essayes quand meme de chercher un peu, tu ne m'aide pas beaucoup

c'est quoi ce "booster", ça vient d'où?

OK j'essaierai aussi d'installer malwarebytes ,mais pour[quote] lancer à la fin un nettoyage complet avec malawarebytes en mode sans echecs[/quote],je ne sais toujours pas ce qu'est un[quote][b] mode sans échecs[/b] [/quote]


[b]Quand on fait ces nettoyages ,est on certain que ça ne risque pas de faire disparaitre certains dossiers ou créer des perturbations ? [/b]


J'ai antivirus AVG ,mais [b]je ne sais pas ce qu'est un [quote]pare-feu[/quote][/b],est ce un antivirus spécial? quelle marque choisir ? est ce difficile à installer ?Y a-t-il unb tutoriel qui explique et guide ?



avant la disparition de mes 2 fichiers ,'ai eu 2 fois de suite à 6 mois d('intervalle des blocages ,lenteurs et perturbations de messagerie outlook express(messages envoyés et reçus en plusieurs exemplaires )et j'étais sur Windows Internet qui cafouillait tout le temps;ensuite j'alternais Windows et firefox sans arret ;ça faisait remarcher un temps bref ;(maintenant je me mets sur Firefox ) et j'ai fait réparer ,le réparateur ne m'a pas dit avoir trouvé des virus
Et environ 15 j avnt la disparition des fichiers j'avais enregistré "Booster "pour détecter les "erreurs ",le réparateur m'a dit que c'était ça qui avait amené les perturbations et je l'ai enlevé.

merci pour ton aide

[quote="fairouza"]Mais non ,je t'assure que je lis bien attentivement ,et je m'applique mais c'est la comprenette qui est dure à la détente [/quote]
je me disais aussi

[quote]
Juste une derniere question :pour la manoeuvre en suivant le tutoriel si ça n'a pas fait réapparaitre les fichiers avec la date de restauration que j'aurai mise ,est ce que je pourrai ,sans inconvénient, refaire la manoeuvre avec d'autres dates[/quote]
oui, mais essayes une date assez ancienne, ou tu es sur que cela marché, inutile de faire 10 fois
[quote]
et si ça n'a pas marché ,est ce que ,sans inconvénient je pourrai alors faire cleaner ? [/quote]
tu dois le faire surtout si cela à marché et après régulièrement

je ne voulais pas te dire tous, tout de suite
il faut aussi que tu installes ceci: http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

clics sur download FREE sur la bande grise
tu installes normalement et ensuite tu lance un nettoyage complet avec malawarebytes en mode sans echecs

j'espere que cela va marcher, sinon faudra voir
mais un conseil, evites les sites de piratage ou autres bizareries, je pense que tu as pris un virus
soit sur le net , soit avec une clé ou autre
toujours analyser une cle avant de l'ouvrir pour telecharger ce qu'il y a dessus
utiliser Firefox plutot que internet explorer
j'espere que tu as un antivirus et un pare feu

Mais non ,je t'assure que je lis bien attentivement ,et je m'applique mais c'est la comprenette qui est dure à la détente et la frousse de faire une erreur qui détraque l'ordi ; parce que tout est du domaine de l'inconnu pour moi .Je vais repotasser tout à fond et faire
la manoeuvre dimanche avec une amie qui me surveillera pour que je ne fasse pas de bêtises


Juste une derniere question :pour la manoeuvre en suivant le tutoriel si ça n'a pas fait réapparaitre les fichiers avec la date de restauration que j'aurai mise ,est ce que je pourrai ,sans inconvénient, refaire la manoeuvre avec d'autres dates
et si ça n'a pas marché ,est ce que ,sans inconvénient je pourrai alors faire cleaner ?

Merci infiniment de ton aide et de ta patience.Je te dirai lundi ce que ça aura donné

Boinjour
tu ne lis pas ce que je te dis et les liens que je te mets
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-ccleaner/

décoches la case du bas lorsque tu verras cette fenêtre (merci à Malekal)
[img]http://www.malekal.com/fichiers/CCleaner/CCleaner5.png[/img]

[i]"si tu t'amuses à cliquer sur le tutoriel, qui est là pour t'expliquer la marche à suivre, tu ne vas pas y arriver,bien sûr "[/i],oui ,c'est cela que j'avais fait ,c'est fûté !!!je comprends maintenant pourquoi ça ne marchait pas pour changer la date !!!
"[i]il faut que tu fasses sur ton pc les mêmes manipulations qui te sont expliquées par le tutoriel qui est un exemple bien sur, un mode d'emploi en quelques sortes"[/i]

Oui ,j'ai bien compris cette fois ,mais [b]sur quel site exact de mon PC est ce que je dois aller pour faire la manoeuvre expliquée par le tutoriel ? [/b]



[b]Pour cleaner ,où se trouve la case "toolbar yahoo"[/b]qu'il faut décocher ?est ce tout au début ? sur une petite fenetre ? ou bien sur une barre ? laquelle ?

Bonjour
je ne comprends plus?????????????

si tu t'amuses à cliquer sur le tutoriel, qui un là pour t'expliquer la marche à suivre, tu ne vas pas y arriver

il faut que tu fasses sur ton pc les mêmes manipulations qui te sont expliquées par le tutoriel qui est un exemple bien sur, un mode d'emploi en quelques sortes


pour ccleaner tu as juste à le télécharger avec le lien que je t'ai mis, l'installer en suivant toutes les indications fournies , sauf que pendant cette installation il faut décocher la case "toolbar yahoo" c'est tout et très facile

Bonjour et merci
Cela parait bien compliqué:
tu reparles de "[b]mode sans échec[/b]"apres avoir installé cleaner;"je ne sais pas ce que ça veut dire "mode sans échecs "
Tu dis à la fin :"En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée."est-ce seulement à la fin qu'il faut se mettre sur le "mode sans échecs "?
où est ce que je trouve "le[b] menu [/b]"?
les "[b]fleches du clavier [/b]" à utiliser sont elles les 4 fleches groupées sur le clavier central ? (vers haut ,vers bas ,vers gauche ,vers droit ?



avant d'essayer,Je repense à une chose :est ce que quand j'ai été sur
http://www.tutoriels-animes.com/restauration-systeme-windows.html
et que ,une fois arrivée à la page "sélectionnez un point de restauration ", je n'arrivais pas à changer la date (2008 )du calendrier en cliquant sur les < >,est ce que c'était parce que le tutoriel est un modele à suivre et que il faut que j'aille sur un site de Windows(lequel ? ) pour faire la manoeuvre réelle de restauration ?
Si c'était le cas et que j'avais le site réel de Windows,je ferais alors plutôt cette manoeuvre indiquée sur le tutoriel qui est + simple

Merci de ne pas te fâcher de ma nullité

pour ccleaner, tu l'installes juste
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-ccleaner/


pour le mode sans echec apres avoir installé ccleaner
1/ Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à tapoter la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée.


ensuite tu double clic sur l'icone ccleaner et tu fais le nettoyage

il n'y a pas de soucis pour tes fichiers

tu redémarres le pc normalement